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Envío:

Se recibirán en la dirección indicada en un plazo de 1 a 10 días laborables, en caso contrario se comunicará por correo electrónico la fecha estimada.

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Para cualquier duda ponte en contacto con webstore@sesaudio.com

Devoluciones:

En sesaudiowebstore.com nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene la posibilidad de devolver su compra dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y este debe de llegar a las oficinas de sesaudiowebstore.com en un plazo máximo de 15 días a partir de la misma fecha:

Si el producto no te satisface: Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

Producto defectuoso de origen: Una vez que sesaudiowebstore.com reciba el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo sesaudiowebstore.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por sesaudiowebstore.com

Producto que, por error, no responde al del pedido: sesaudiowebstore correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

No se podrán devolver ni cambiar los productos que hayan sido configurados a medida o registrados, ni programas de software o auriculares que hayan sido desprecintados o licenciados o registrados.

Por motivos de higiene todos los auriculares deben ir con el precinto original de la caja sin abrir. No se aceptarán las devoluciones de estos productos desprecintados, abiertos o usados.

Pasos para realizar una devolución:

1º. Contacta con nosotros; este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a webstore@sesaudio.com o rellenando el formulario de devoluciones. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

2º. Los productos, exceptuando los defectuosos, han de conservar intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados. En caso de productos defectuosos deberán enviarse correctamente embalados y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

3º. En el momento en que sesaudiowebstore reciba su paquete y compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución. El importe se abonará en tu cuenta dentro de un plazo de 10 días.

IMPORTANTE: sesaudiowebstore no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que sesaudiowebstore sea responsable de la causa de devolución del producto.